Produzione e Spedizione

Il nostro obiettivo è quello di realizzare prodotti artigianali di qualità con un’assistenza al cliente su misura affiancata ad un servizio di manifattura e spedizione particolarmente rapido. Grazie alla nostra struttura produttiva, riusciamo a spedire molti prodotti entro pochi giorni dal ricevimento dell’ordine. I tempi di produzione stimati variano in base alla tipologia di prodotto scelto e sono indicati nella pagina web relativa, assieme ai tempi di spedizione (che sono da considerarsi separatamente). I weekend e le feste nazionali non rientrano nei giorni lavorativi.

La spedizione viene effettuata tramite spedizioniere DHL o FedEx, la cui consegna avviene tra i 1 e i 3 giorni lavorativi dopo l’evasione dell’ordine. Le spedizioni sono garantite con rischio a nostro carico e tracciabili online dal cliente. Sono escluse dal servizio di invio rapido isole, aree periferiche e colli voluminosi. Questi potrebbero impiegare fino a 7 giorni lavorativi per la consegna. Il tempo di produzione va sempre aggiunto a quello di spedizione. Non vi è possibilità di ritirare la merce in sede.

Vi preghiamo di notare che ogni ordine che risulti “spedito” da sistema dopo le ore 19.30 verrà preso in carica dal nostro corriere solo la mattina seguente, pertanto il link per il tracciamento impiegherà alcune ore per attivarsi. Risultando l’ordine come “evaso” non sarà più possibile eseguire alcun cambiamento (destinatario/indirizzo/etc) seppur il pacco si trovi ancora fisicamente nel nostro edificio.

Eventi e cause di forza maggiore

Eventi di forza maggiore quali avverse condizioni atmosferiche ed altri incidenti possono ripercuotersi nei tempi di ricezione del prodotto. Non siamo responsabili per ritardi relativi a cause esterne non direttamente imputabili al suo operato. Per minimizzare eventuali problematiche, lavoriamo a stretto contatto con i nostri spedizionieri. Quando il tuo prodotto viene spedito, ti invieremo un’email con tutte le informazioni sulla spedizione e relativi aggiornamenti in tempo reale.

Spedizioni all’estero e dazi

Le spedizioni internazionali vengono evase solitamente in circa 5 giorni. Lavoriamo con i maggiori spedizionieri internazionali quali FedEx, DHL o TNT per offrire un servizio spedizione eccellente. La spedizione internazionale include la possibilità di tracciamento del pacco e una garanzia di consegna veloce. Questo servizio viene effettuato in 2 giorni nelle maggiori città fino ad arrivare a 4 giorni. La spedizione al di fuori della Comunità Europea potrebbe essere assoggettata a tributi locali. Eventuali dazi e tariffe doganali di Paesi extra Europei sono a carico del cliente e non potranno essere rivalsi su Irilliart.com.

Nel caso di spedizioni fuori UE, vi preghiamo di contattare le autorità doganali di riferimento per informazioni sui possibili dazi che verranno applicati alla vostra spedizione.